FAQ

Concernant la taille des maillots :

Nous taillons normalement, nous vous recommandons donc de  prendre votre taille de bas habituelle. N’hésitez pas à nous envoyer un mail si besoin. Nous serons ravies de pouvoir vous conseiller : il suffit de nous envoyer un mail (dearaimante@gmail.com) ou un DM Instagram

Sont-ils transparents ?

Pas de panique tous nos tissus sont opaques, certains sont doublés et c’est testés c’est promis !


Vos maillots conviennent-ils aux poitrines généreuses ?

Lors de la conception de nos maillots de bain, nous avons demandé à des femmes faisant du A et du D de les essayer pour nous assurer du maintien. Maintenant n’ayant ni armature ni baleine. Nous ne pouvons pas garantir un maintien parfait pour des femmes faisant du E.


Faites-vous des réassorts ?

Nous ne faisons pas de réassort et lors de la commande nous essayons de calculer au plus près de la demande.

 
Faites-vous des soldes ?

Nous avons fait le choix de faire un prix juste toute l’année, nous faisons donc pas de soldes.


Livraisons, Retours, Remboursements, Echanges et Suivis

Quels sont les délais de livraison ?

Lorsque vous passez votre commande, nous nous engageons à l’expédier dans la journée. Une fois validée, vous la recevrez sous 24H à 48H pour la France et il faut compter environ 72H pour l’étranger.

 
Quels sont les frais de livraison ?

Pour une livraison en France métropolitaine la livraison est de 4,95€. Pour une livraison en Europe le tarif est de 12,30€, et pour le reste du monde c'est 24,35€.

La livraison est offerte en France métropolitaine pour toutes commandes au dessus de 120€ !


Peut-on se faire livrer en point relais ?

Bien sûr ! Il vous suffit de choisir ce mode de livraison lors de votre commande.


Quels sont les délais de retour ?

Vous avez 15 jours à compter du jour de la livraison pour retourner votre maillot.

 
Les retours sont-ils gratuits ?

On vous offre les retours, il vous suffit de nous envoyer un mail à
dearaimante@gmail.com et nous vous envoyons un bon de retour.


Comment se passe le remboursement ?

Une fois que nous avons reçu le maillot de bain et que le remboursement est validé, vous le réceptionnerez sur votre compte dans les 48H.

En revanche, aucun remboursement ne sera fait si le maillot de bain a été détérioré et que l’étiquette hygiénique a été retirée.

 
Comment procède-t-on à un échange ?

Pour les échanges, nous vous laissons nous renvoyer le maillot de votre côté et une fois réception du colis, nous vous renvoyons de notre côté le nouveau.

Attention: le retour est gratuit mais les frais de port pour le nouveau maillot ne sont pas offerts.

 
Comment suivre mon colis ?

Une fois votre commande passée, vous recevez un email de confirmation de l’envoi. Le numéro de suivi est écrit sur ce mail. N’hésitez pas à nous écrire si vous rencontrez un problème, nous serons ravies de vous aider dearaimante@gmail.com